TempoLens

Soporte

Ayuda para tu panel de carreras.

Para obtener ayuda con TempoLens, hacer preguntas, informar de errores o enviar comentarios, escribe a iphonef1.net@gmail.com . Si incluyes el modelo de tu dispositivo y la versión de iOS, podremos responderte antes.

¿Dónde se guardan mis carreras?

En tu dispositivo. TempoLens registra y analiza tus carreras localmente; tu historial de carreras y tus rutas no se suben en un uso normal.

¿Cómo se calcula el ritmo ajustado por desnivel?

El ritmo ajustado por desnivel (GAP) estima el ritmo que requeriría un esfuerzo metabólico similar en terreno llano. TempoLens lo calcula íntegramente en tu dispositivo a partir de la duración, la distancia y el desnivel disponible del entrenamiento.

TempoLens agrupa la ruta en ventanas de pendiente de al menos 100 metros, estima el coste energético en subida o bajada de cada ventana válida y combina esos costes en una distancia equivalente en llano. Al dividir la duración del entrenamiento entre esa distancia se obtiene el GAP que se muestra.

El ajuste de coste energético usa el modelo de carrera publicado por Minetti y sus colegas en 2002: Energy cost of walking and running at extreme uphill and downhill slopes.

Para no mostrar un número basado en datos de ruta débiles, TempoLens omite el GAP en rutas cortas, incompletas, incoherentes, dispersas o con pendientes inverosímiles. Al menos el 80 % de la distancia de la ruta debe tener datos de altitud utilizables, y la distancia registrada de la ruta debe estar dentro del 20 % de la distancia del entrenamiento.

El GAP es una estimación, no una predicción de carrera. No tiene en cuenta la superficie del sendero, el terreno técnico, el viento, el tiempo, la altitud, la fatiga ni la carga muscular de las bajadas. Los cálculos de GAP pueden variar entre apps porque los modelos y las reglas de calidad de ruta son distintos.

¿Dónde encuentro Ask y cómo funciona?

Abre Ask desde Panel > Pregunta sobre tus carreras o Estadísticas > Ask. Ask es una herramienta de búsqueda en tu historial de carreras, no una conversación con un entrenador: escribe una pregunta breve o elige un ejemplo, y TempoLens devuelve un resultado calculado por la app junto con las carreras coincidentes cuando las hay.

Ask necesita TempoLens IA. Puedes activarlo desde la pantalla de Ask o en Ajustes > TempoLens IA > Activado, y luego aprobar la alerta de permiso «¿Permitir Cloud AI?».

¿Qué envía Ask fuera de mi dispositivo?

Ask envía solo tu texto de búsqueda al servidor de TempoLens, que lo retransmite a un proveedor de IA para generar una consulta estructurada. La app valida esa consulta y busca en tu historial de carreras dentro de tu dispositivo. Tus registros de carreras, rutas, ubicaciones, identidad y la respuesta calculada localmente nunca se envían.

¿Las búsquedas de Ask tienen límite y cómo informo de un resultado incorrecto?

Ask permite un número limitado de búsquedas al día para mantener el servicio disponible para todos. La pantalla de Ask muestra las búsquedas restantes cuando quedan pocas, y el margen se restablece al día siguiente.

Si un resultado no parece correcto, toca Informar junto a «¿Respuesta incorrecta?». TempoLens envía la pregunta reportada y metadatos limitados de la app para depuración. El informe no incluye las filas de la respuesta, el historial de carreras, las rutas, las ubicaciones ni la ficha de datos del entrenador.

¿Qué puedo probar si Ask no devuelve el resultado que esperaba?

Comprueba que TempoLens IA esté activado y que el dispositivo tenga conexión. Prueba una de las búsquedas de ejemplo o usa una pregunta breve y concreta sobre distancia, ritmo, desnivel, frecuencia cardiaca, temperatura, número de carreras o frecuencia de entrenamiento. Un resultado «No hay datos para eso» significa que Ask entendió la búsqueda pero no encontró información coincidente en tus carreras importadas. Si el servicio no está disponible, inténtalo de nuevo en un rato; si has alcanzado el límite diario, se restablece al día siguiente.

¿Qué envía el entrenador con IA fuera de mi dispositivo?

El entrenador está desactivado por defecto. Antes de enviar cualquier solicitud de Cloud AI, TempoLens pide permiso con una alerta «¿Permitir Cloud AI?». Si la apruebas, TempoLens envía una ficha de estadísticas de entrenamiento derivadas junto con tus preguntas a nuestro servidor, que las retransmite a un proveedor de IA. No envía tu nombre, tus rutas GPS ni tus ubicaciones precisas, y nuestro servidor rechaza los campos de datos inesperados o sensibles. Consulta nuestra política de privacidad para más detalles.

¿Hay un límite de preguntas al entrenador?

El entrenador permite un número limitado de preguntas al día para seguir disponible para todos. Si alcanzas el límite, se restablece al cambiar el día.

¿Guardáis mi conversación con el entrenador?

TempoLens no conserva un historial de tu conversación con el entrenador en el servidor. Mantenemos registros limitados de metadatos operativos, como estado, tiempos y recuentos agregados de tokens, para poder ofrecer el servicio.

¿El entrenador da consejo médico?

No. El entrenador ofrece únicamente información general de entrenamiento y no sustituye el consejo médico profesional. Consulta a un profesional cualificado ante cualquier dolor o problema de salud.

¿Cómo elimino mis datos?

Al eliminar la app se borran sus datos del dispositivo. También puedes borrar los datos desde los ajustes de la app.